1. Cayma Hakkı ve İade Süresi

Standart (kişiye özel olmayan) ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri sökülmemiş halde olması gerekir.

2. Kişiye Özel Üretilen Ürünler

Üzerine isim/tarih/özel mesaj işlenmiş veya ölçüye göre özel olarak üretilen ürünlerde, ilgili mevzuat gereği cayma hakkı uygulanmayabilir; bu ürünler yalnızca üretim hatası veya kusur durumunda iade/değişime konu olabilir.

3. Garanti Kapsamı

Ürünlerimiz, malzeme ve işçilik kaynaklı kusurlara karşı satın alma tarihinden itibaren 2 yıl garantilidir. Bu garanti; normal kullanım dışı hasarları (düşürme, darbe, kimyasal madde teması, yanlış kullanım vb.) kapsamaz.

4. İade/Değişim Süreci

1. "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden ilgili siparişi belirtip bizimle iletişime geçin.
2. Talebiniz değerlendirilip size iade adresi ve süreç bilgisi iletilir.
3. Ürün elimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade bedeliniz ödeme yönteminize 5-10 iş günü içinde iade edilir.

5. Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki standart iadelerde kargo bedeli genellikle alıcıya aittir; üretim hatası/kusurlu ürün iadelerinde kargo bedeli tarafımızca karşılanır.

6. İletişim

Garanti ve iade talepleriniz için WhatsApp veya Instagram üzerinden (footer'daki sosyal medya bağlantıları) bize ulaşabilirsiniz.